ДОГОВОР-ОФЕРТА

оказания информационно-консультационных услуг

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее – “Оферта” или “Договор”) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Синюковой Ирины Валерьевны (ОГРНИП 323784700332959, ИНН 290122230710), далее именуемой “Исполнитель”, по оказанию информационно-консультационных услуг с использованием сети “Интернет” на сайте «Школа печатного пряника Ирины Синюковой», расположенной по адресу: https://stampedbread.ru/, его поддоменах и субдоменах (далее совместно или по отдельности именуемые – “Сайты” или “Сайт” соответственно) физическим лицам, далее именуемым “Заказчик”. При совместном упоминании Исполнитель и Заказчик в тексте настоящего Договора именуются “Стороны” или “Сторона”, соответственно. Исполнитель в соответствии с ниже указанными условиями, оказывает информационно-консультационные услуги направленные на получение Заказчиком знаний и умений по приготовлению пряников, в том числе, но не ограничиваясь: по приготовлению пряничного теста не менее 4-х видов и не менее 3-х начинок для печатных пряников по авторской рецептуре Исполнителя, оформлениюпечатных пряников, предоставлением иной информации, которая помогает Заказчику приобрести дополнительные знания, касающиеся пряничного дела: по организации продаж своих выпечных изделий, способах установления цены на пряничное изделие и прочая информация, в том числе информационные дополнительные материалы по приготовлению других кулинарных изделий - всё в соответствии с программой обучения на выбранном тарифе. Оказание услуг Исполнителем в адрес Заказчика происходит на возмездной основе, в виде предоставления за плату Заказчику доступа к обучающей платформе, где размещена в электронном виде вся информация и обучающие материалы (видеоуроки, чек-листы и технологические карты) в соответствии с программой, которую Заказчик выбрал на Сайте и за которую произвел оплату.
1.2. Данный Договор, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком. В соответствии с ч. 1 ст. 438 ГК РФ акцепт должен быть полным и безоговорочным.
1.3. В соответствии с ч. 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом.
1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание услуг.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1.В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта – настоящий публичный Договор на оказание информационно-консультационных услуг Заказчику.
Сайт – интернет-сайт Школы печатного пряника Ирины Синюковой, расположенной по адресу: https://stampedbread.ru/, его поддоменах и субдоменах, используемые Исполнителем на праве собственности.
Информационно-консультационные услуги (далее – Услуга) – услуги Исполнителя по предоставлению Заказчику за плату доступа к обучающей платформе https://stampedbread.ru/, в соответствии с выбранной Заказчиком на Сайте и оплаченной программой обучения, где размещены мультимедийные обучающие уроки, информационные материалы, чек-листы и прочая сопутствующая информация, где в том числе, в соответствии с выбранной программой курса может происходить онлайн коммуникация (в том числе, но не ограничиваясь: в виде проверки домашних заданий, вебинаров с Исполнителем по вопросу усвоения Заказчиком информационно-обучающих материалов курса, при этом формат сопутствующих информационных услуг Исполнитель определяет самостоятельно), посредством использования программного обеспечения, установленного на устройстве Заказчика (персональный компьютер, планшет, смартфон и т.п.), имеющего возможность выхода в Интернет. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком путем осуществления действий по полной или частичной оплате информационно-консультационной услуги Исполнителя, осуществленное Заказчиком в безналичной форме в сумме эквивалентной стоимости обучающего курса, указанной на Сайте, по реквизитам, указанным в ст. 12 настоящего Договора.
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Синюкова Ирина Валерьевна, предоставляющая Информационно-консультационные услуги Заказчику на условиях, изложенных в настоящем Договоре.
Заказчик – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
Договор на оказание Информационно-консультационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационно-консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
Обучающий курс - информационная система материалов, предназначенная для самообучения всех желающих выпечке печатных пряников, включающая но не ограничивающаяся ими видеоуроки, консультации, чек-листы, конспекты, технологические карты, онлайн-встречи, сопровождение кураторов на некоторых тарифах и другие материалы.
Обучающая платформа - платформа для продажи и проведения коммуникации, на ее базе оказываются Услуги. При этом аккаунт Школы печатного пряника Ирины Синюковой имеет следующие аккаунты: https://stampedbread.ru/.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационно-консультационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты посредством предоставления доступа к обучающей платформе, где в электронном виде размещены все обучающие и информационные материалы по приготовлению пряников, в том числе, но не ограничиваясь: по приготовлению пряничного теста 4-х видов и 3-х начинок для печатных пряников по авторской Исполнителя, оформлению печатных пряников; в том числе иная информация, которая помогает Заказчику приобрести дополнительные знания, касающиеся пряничного дела и приготовления других кулинарных изделий.
3.2. Стоимость конкретных информационно-обучающих онлайн курсов указана на Сайте в описании тарифов обучения. Договор на оказание Информационно-консультационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.3. Цель использования Заказчиком информационно-консультационных Услуг, в том числе всей информации которая размещена у Заказчика в личном кабинете на обучающей платформе: для личного использования и для использования в некоммерческих целях (в том числе уроки курса, любые текстовые и графические материалы, видео-материалы, чек-листы, техники декорирования печаных пряников, авторские рецепты Исполнителя, и прочая информация).

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

4.1.Исполнитель предоставляет Заказчику Услугу, в соответствии с ее описанием на Сайте и в виде организации доступа на обучающую платформу, в течение 3-х дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя при условии полной оплаты стоимости Услуги или после поступления первого платежа при оплате стоимости Услуги в рассрочку.
4.2.Оплата Услуги происходит посредством перечисления Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в ст. 12 настоящего Договора.
4.3.В случае, если в течение 5 рабочих дней с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя Заказчик по той или иной причине не получил доступ к Услуге, ему необходимо обратиться в письменном виде по адресу: master_sinukova@mail.ru или позвонить по телефону, указанному на Сайте.
4.4. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услугу посредством предоставления доступа к личному кабинету на обучающей платформе в течение 3-х дней с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя, указанный в разделе 12 настоящего Договора.
4.5. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Прием оказанных Услуг производится Заказчиком без подписания соответствующего акта.
4.6. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в получении Услуги (без возврата уплаченных Заказчиком денежных средств) в случае установления факта распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с получением Услуги, третьим лицам, в том числе за плату, и/или передачи персональной информации для входа на обучающую платформу (логина и пароля, или доступа к авторизационной ссылки для доступа на платформу). Использование Заказчиком информации и материалов полученных как в процессе получения Услуги, так и по результатам ее оказания, допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.

5. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА НА САЙТЕ И НА ОБУЧАЮЩЕЙ ПЛАТФОРМЕ И ПОРЯДОК САМООБУЧЕНИЯ

5.1. Для предоставления Услуги Заказчику, последний добровольно предоставляет свои персональные данные для создания учетной записи (регистрационного аккаунта) на обучающей платформе, в момент или сразу после оплаты Услуги, - ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. При этомперсональные данные Заказчика должны содержать реальный адрес электронной почты, необходимый для входа в личный кабинет.
5.2. Регистрация учетной записи осуществляется в течение 2-х рабочих дней по факту поступления первой оплаты Услуги от Заказчика. После поступления оплаты Исполнитель направляет Заказчику логин и пароль от личного кабинета на обучающей платформе.
5.3. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность пароля. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя по адресу: master_sinukova@mail.ru или по телефону, указанному на Сайте.
5.4. Заказчик самостоятельно изучает каждый урок. Второй и последующие уроки открываются автоматически в назначенную дату или после того, как Заказчик успешно выполнил домашнее задание по предыдущему уроку: прислал фото с выпечным изделием/ выполнил тест. Успешным признается текст с правильными ответами более чем на половину вопросов теста, успешным признается выполнение домашнего задания по выпечке в том случае, если выпечное изделие соответствует критериям, озвученным в уроке. На тарифах с сопровождением проверку выполнения домашних заданий осуществляют кураторы.

6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА СТОИМОСТИ УСЛУГИ

6.1. Возврат стоимости Услуги до начала обучения, даты которого оговорены на Сайте курса производится в полном объеме от оплаченной Заказчиком стоимости Услуги за вычетом 10% (округленный размер налогов, а также операционных расходов Исполнителя), если договор оформлен без рассрочки или оплаты долями. Если же договор оформлен с рассрочкой или оплатой долями, то из суммы возврата также вычитается комиссия банка за оформление рассрочки (от 3% до 12,5% в зависимости от срока выданной рассрочки).
6.2. Возврат стоимости Услуги после даты начала обучения, равной дате открытия первого основного урока программы на обучающей платформе, но не позднее даты открытия последнего основного урока программы обучения, возможен, при этом сумма к возврату рассчитывается за вычетом 20% (округленный размер налогов, а также операционных расходов Исполнителя, если договор оформлен без рассрочки или оплаты долями), и пропорционально количеству просмотренных учеником урокомна обучающей платформе. Если же договор оформлен с рассрочкой или оплатой долями, то из суммы возврата также вычитается комиссия банка за оформление рассрочки (от 3% до 12,5% в зависимости от срока рассрочки).
6.3. Возврат стоимости Услуги после даты открытия последнего урока на обучающей платформе не производится, вне зависимости от того были ли просмотрены Заказчиком уроки курса или нет.
6.4. Возврат стоимости Услуги, в случаях нарушения целевого использования материалов полученных в процессе оказания Услуги (п. 3.3 настоящего Договора; п. 8.2. Договора), а также в случаях предоставления/разглашения данных для входа в личным кабинет обучающей платформы (логин и пароль и/или авторизационная ссылка третьим лицам), не производится.
6.5. Возврат денежных средств не осуществляется в случае, если Заказчик не применяет полученные теоретические знания на практике, не сдает домашние задания, не корректирует ошибки после обратной связи кураторов, в том числе, если Заказчик не занимается предпринимательской деятельностью.
6.6. Сроки возврата стоимости Услуги: расчет и возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента уведомления Заказчика о желании вернуть ее стоимость.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

7.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к видеокурсу, размещенному на обучающей платформе и входящим в состав приобретенной Услуги с использованием личного кабинета Заказчика на платформе.
7.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Услуги Заказчику.
7.3. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой Услуге по его требованию.
7.4. Длительность доступа Заказчика к видеокурсу и иным материалам по пряничной тематике, размещенному на обучающей платформе, обговорен на соответствующем сайте Исполнителя, расположенном на домене https://stampedbread.ru/.
7.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность доступа, указанную в п. 7.4 настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, опубликовав на Сайте/Сайтах указанные изменения не позднее чем за 5 дней до их вступления в силу.
7.6. Исполнитель вправе заблокировать/удалить в одностороннем порядке учетную запись Заказчика в случае нарушения им условий настоящего Договора, либо в случае установления факта несанкционированной попытки получить доступ к Услуге в нарушении условий настоящего Договора.
7.7. Исполнитель вправе ограничить или удалить Заказчику доступ к курсу, если последний заявил о возврате денежных средств за такой курс. При этом, возврат денежных средств производится в порядке и на условиях, изложенных в разделе 6 Договора. Заказчик понимает и признает тот факт, что приобрести курс частично или приобрести отдельные уроки курса невозможно.
7.8. Исполнить вправе в одностороннем порядке заменить Заказчику формат предоставления обратной связи с группового чата действующего на курсе на индивидуальный формат обратной связи по приобретенному курсу на срок обучения по такому курсу (обратная связь при этом с автором курса продолжается на срок, соответствующий сроку обратной связи по такому курсу в групповом чате).
7.9. Исполнитель вправе без объяснения причин вернуть стоимость курса Заказчику в любой момент, удалив при этом его аккаунт на обучающей платформе.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

8.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе для целей создания личного кабинета на обучающей платформе. В случае заключения соглашения между Сторонами о рассрочке оплаты Услуги, Исполнитель имеет право затребовать от Заказчика сведения о дате, месте своего рождения, месте постоянной регистрации на территории Российской Федерации.
8.2. Заказчик обязуется соблюдать целевое использование полученной Услуги в соответствии с п. 3.3. настоящего Договора, и не воспроизводить, не повторять, не копировать, не записывать с экрана, не скачивать, не продавать, не отправлять ссылки на обучающие материалы и/или информацию, размещенные в закрытом доступе на обучающей платформе, и на любом видеохостинге, а также не использовать в каких-бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуги.
8.3. Заказчик имеет право применять полученные теоретические знания на практике.
8.4. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ на обучающую платформу Исполнителя, иметь функционирующий доступ в Интернет, иметь возможность входить на обучающую платформу под своим аккаунтом одновременно только с одного IP-адреса. В случае одновременного входа с двух IP-адресов это трактуется как нарушение условий данной оферты и предоставление данных своего аккаунта третьим лицам.
8.5. В случае возникновения технических неисправностей на стороне хостинг-провайдера или в случае проведения технических работ на сайте, а также в случае любой технической неисправности сайта, препятствующих доступу Заказчика к получению Услуги, Исполнитель не несет ответственности за неоказание Услуги. При этом Исполнитель обязуется уведомить Заказчика о возникших неисправностях по мере того, как это станет ему известно, путем направления информации по одному из доступных каналов связи, указанных Заказчиком, а также обязуется незамедлительно предпринять все возможные действия с его стороны, чтобы устранить неполадки, препятствующие доступу Заказчика к Услуге, в максимально короткий срок.

9. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

9.1. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя. При этом Исполнитель также не несет ответственности в случае невозможности воспроизведения видеокурса на устройстве Заказчика по причине отсутствия необходимого программного обеспечения.
9.2. Все претензии по качеству оказываемой Услуги (в том числе претензии, содержащие требование о возврате денежных средств) должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи письменной заявки по адресу: master_sinukova@mail.ru или путем направления письменной претензии заказным письмом на адрес Исполнителя, указанный в ст. 12 настоящего Договора. Срок рассмотрения претензии Заказчика составляет 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии Исполнителем.
9.3. По результатам рассмотрения Претензии Исполнитель вправе не согласиться с заявленной претензией Заказчика и принять решение об отказе в удовлетворении заявленных требований, либо принять доводы, изложенные в претензии и удовлетворить заявленные требования Заказчика. О принятом решении Исполнитель уведомляет Заказчика путем направления ему ответа на электронный адрес, указанный Заказчиком, а также на почтовый адрес, в случае, если Заказчик при регистрации его указал. В претензии о возврате денежных средств Заказчик обязан указать способ возврата денежных средств и указать реальные и полные реквизиты Заказчика в кредитной организации РФ для перечисления Исполнителем денежных средств Заказчику. В случае отсутствия реквизитов для перечисления денежных средств, ход рассмотрения такой претензии приостанавливается до момента предоставления реквизитов для возврата платежа. После списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя по реквизитам, указанным Заказчиком, Договор считается расторгнутым, а финансовые обязательства Сторон исполненными. Финансовый документ, подтверждающий списание денежных средств со счета Исполнителя в пользу Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой Услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с ее оказанием, применять досудебный порядок урегулирования спора (переговоры, переписка). В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке Стороны вправе обратиться в арбитражный суд г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
9.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любых своих обязательств, если неисполнение будет являться прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), находящихся вне контроля Сторон, возникших после заключения настоящего Договора.
10.2. Форс–мажорными обстоятельствами по настоящему Договору являются: военные действия, забастовки, пожары, наводнения, землетрясения и иные стихийные бедствия, акты государственных органов, принятие которых влечет дальнейшую невозможность оказания Услуги. При этом срок исполнения обязательств по Договору соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств и их последствий.
10.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств должна в разумные сроки в письменной форме известить другую Сторону. Если невозможность полного или частичного исполнения обязательств будет существовать свыше 3 месяцев, Исполнитель вправе во внесудебном одностороннем порядке расторгнуть Договор полностью или частично без обязанности по возмещению возможных убытков (в том числе расходов) Заказчика.

11. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

11.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения/недополучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Услуги.
11.2. Исполнитель не может дать гарантию успешного применения полученных в результате оказания Услуги знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком в определенном или неопределенном будущем какой-либо прибыли (дохода) при помощи использования полученных знаний и реализации их на практике, соответственно, Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования на практике полученных знаний не может быть объективно оценена Исполнителем, и зависит прямо и непосредственно от различных факторов со стороны Заказчика (умение печь, целеустремленность в самообучении, умение продавать, умение вести беседу, вести переговоры и пр.). Данный факт безоговорочно принимается обеими Сторонами в момент акцепта настоящего Договора.
11.3. Выбор заказчиком тарифа «Стандартный» не предполагает проверку домашних заданий и сопровождение, это означает что заказчик не получает сертификат «Мастер печатного пряника» после окончания курса. Заказчик вправе в любой момент задать вопрос по возможностям данного тарифа, написав на почту master_sinukova@mail.ru. Консультирование в данном тарифе не предусмотрено.
11.4. Видеоматериалы и текстовые материалы курса доступны на обучающей платформе ученикам первого запуска курса в течение 365 дней с момента оплаты Заказчиком курса, ученикам второго и последующих запусков — в течение 3 месяцев с момента оплаты Заказчиком курса.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте в сети Интернет и действует до момента отзыва или изменения Оферты Исполнителем.
12.2. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Синюкова Ирина Валерьевна.
Юридический адрес: 193231, г.Санкт-Петербург, ул.Подвойского, д.29, к.1, литер Б, кв.4.
ОГРНИП 323784700332959
ИНН 290122230710
Расчетный счет: 40802 810 6 0000 5306021
в АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
Корр.счет: 30101 810 1452 5000 0974
БИК: 044525974